返報性の魔法で売上UP！「与えること」がもたらすビジネスの秘訣とは？
toyotama@concreate.jp
こんにちは！いかがお過ごしですか？
商品企画プロデューサーの豊田です。
今日は、ちょっとした「魔法」の
お話をさせてください。
とはいえ、実際に魔法を使うわけではなく、
マーケティングでよく知られている
「返報性の法則」を使って売上を上げる方法についてです。
まず、返報性の法則って聞いたことありますか？
簡単に言うと「人は何かを受け取ったとき、
それに対してお返ししたいという気持ちになる」
という心理です。
これ、日常生活でもよくありますよね。
たとえば、友達がちょっとしたプレゼントをくれたら
「今度は自分が何かあげなきゃ」と思うことってありませんか？
実は、この「お返ししたい」という気持ちを
ビジネスに取り入れることで、
売上をぐんと伸ばすことができるんです。
- 小さな価値をまず与える
例えば、あなたがオンラインで商品やサービスを
売っているとしましょう。
まずは何か無料で提供できるものを
考えてみてください。
これは大げさなものでなくてもいいんです。
例えば、無料のミニガイド、試供品、
役立つ情報が詰まったメルマガなど。
お客様はその「ギフト」を受け取った瞬間に、
あなたのビジネスに対して
ポジティブな感情を持ち始めます。
- お客様との信頼関係を築く
ここがポイントですが、
与えるのは一度きりではなく、定期的に。
つまり、常にお客様にとって「役立つこと」を
提供し続けることが大切です。
信頼が深まることで「この人から買いたい」
「このサービスを利用したい」と
自然に感じてもらえるんです。
- 返報性を引き出すタイミング
そして、次のステップは、
お客様が「何かお返ししなきゃ」と
感じるタイミングで、
あなたの商品やサービスを提案すること。
これは決して「強引に売り込む」こと
ではありません。むしろ、
お客様がすでにあなたに好意を
抱いている段階での提案なので、
驚くほどスムーズに購入へとつながります。
まとめ：小さな贈り物が大きな結果をもたらす
返報性の法則を上手に活用することで、
お客様との絆が強まり、
その結果として売上が自然に上がります。
ビジネスの世界でも「与えること」は
最も強力な戦略の一つです。
何か一つでも、
今日の話がヒントになったら嬉しいです！
次回のメルマガでは、さらに具体的な成功事例もご紹介しますね。
それでは (^^)/
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