技術の過信が看板商品を妨げる3つの落とし穴

2024年9月23日 2024年9月23日

toyotama@concreate.jp

こんにちは、いかがお過ごしですか？
商品企画プロデューサーの豊田です。

あなたには看板商品がありますか？
と尋ねたところ、あるクライアントさんから、
「私の看板商品は『私』です！」
という答えが返ってきました。

一瞬私は我が耳を疑いました。

職人や技術者として自分の腕に
自信があることは、素晴らしい財産です。

しかし、その自信が
時に商品開発の障害となり、
思い上がりが「看板商品」を
妨げることがあります。

ここでは、陥りやすい3つの落とし穴と、
それを回避するための具体的な対策を紹介します。

問題点：
「自分の技術があれば、顧客は満足する」
と思い込むと、顧客のニーズを無視し、
自分勝手な商品を作りがちです。

対策：
定期的なアンケートやインタビューを実施
商品を購入した顧客に対し、
定期的にフィードバックを求めましょう。
簡単なアンケートやインタビューを通じて、
顧客が感じている不満や改善点を
聞くことができます。

SNSやオンラインレビューを活用
現在の市場では、SNSやレビューサイトが
重要な情報源です。
積極的に顧客の投稿をモニタリングし、
どのような声が上がっているのかを
把握しましょう。

顧客視点でのテストを導入
商品開発の初期段階から、
顧客目線でのテストを行いましょう。
顧客が実際に使用したときの反応を見て、
改善する余地がないか検証します。

問題点：
過去の成功に縛られ、
新しい市場のニーズやトレンドを
無視してしまうと、時代遅れの商品を
生み出してしまう危険があります。

対策：
市場調査を定期的に行う
競合や業界のトレンドを常にウォッチし、
顧客が求める新しい技術やデザインに
対応できるようにします。
市場動向を反映した製品開発を目指しましょう。

社外の専門家と交流する
同業者や他業種の専門家と定期的に
情報交換を行い、新しいアイデアや
手法を取り入れる機会を作ります。
新しい技術やトレンドに敏感になることが
重要です。

既存の商品を定期的に見直す
「なぜこれが売れているのか」
「今後も売れ続けるのか」を自問し、
必要に応じて商品を改良する
習慣をつけましょう。

問題点：
職人としてのプライドが、
自分の作りたいものを優先させてしまい、
顧客が本当に求めているものとズレた商品を
生んでしまうことがあります。

対策：
プロトタイプを顧客に試してもらう
自分が理想とする商品を作る前に、
プロトタイプを作成し、
顧客に実際に使用してもらいましょう。
そのフィードバックをもとに改良し、
顧客が本当に求めているものに近づけます。

顧客との対話を重視する
売り手としてではなく、
解決者として顧客と対話を行いましょう。
顧客の課題を聞き出し、
その問題を解決するための方法を
一緒に模索する姿勢が大切です。

柔軟なマインドセットを持つ
「作りたいもの」ではなく
「売れるもの」を作るという意識改革が必要です。
プロとしての技術を活かしつつも、
最終的には顧客のニーズに応じた製品を
提供することが看板商品への道です。

これらの対策を取り入れることで、
自信に溺れず、顧客目線での成功を目指した
商品開発が可能になります。

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