商品を作る】×【売り場を作る】＝【セールス戦略】
toyotama@concreate.jp
こんにちは！いかがお過ごしですか？
商品企画プロデューサーの豊田です。
今日は「売るものを作る」と
「買ってもらえる場所を作る」の
関連性について掘り下げてみましょう。
この2つの要素がしっかりとつながっていれば、
お客さんがスムーズに購入に至り、
売上が自然と伸びる仕組みが生まれます。
この関連性を強化するために
有効なのがセールス戦略です。
セールス戦略とは？
セールス戦略とは、
商品やサービスをお客さんに効果的に届け、
購入を促すための計画です。
お客さんに商品を「欲しい」と思ってもらい、
その場で「買おう」と決断させるまでの
道筋をデザインすることが、
セールス戦略の要となります。
セールス戦略は、
単なる営業のテクニックではなく、
お客さんに価値を提供する
場所やタイミング、そして購入までの
プロセスを整える役割を担います。
「売るものを作る」と「買ってもらえる場所を作る」の関連性
「売るものを作る」段階で
いかに優れた商品を開発しても、
お客さんがその商品にアクセスしやすくなければ、
購入されることはありません。
ここで必要になるのが、
セールス戦略を活用して
「買いやすい環境」や
「購入を後押しするタイミング」
を設計することです。
- 購入を後押しする「場所」と「タイミング」を整える
例えば、あなたが忙しいサラリーマンを
ターゲットにした高品質のビジネスバッグを
販売しているとしましょう。
この場合、彼らの生活スタイルを考慮し、
オンラインストアだけでなく、
仕事終わりに立ち寄りやすい駅ビルや
オフィス近くでの販売場所を
提供することが効果的です。
また、出張シーズンや新年度の前に
キャンペーンを行うと、
買い替え需要を掴むことができます。
このように、ターゲット層が
「買いやすい場所」と「買いたいタイミング」
を提供することで、
「売るものを作る」プロセスで作り上げた商品が、
必要なときにお客さんの目の前に
現れるようになるのです。
これはセールス戦略の一部で、
特定の顧客の行動パターンに合わせて
「買ってもらえる場所」を最適化する重要な手法です。
- 販売チャネルと商品の親和性を高める
セールス戦略の中で重要なのが、
販売チャネルの選定です。
商品と販売チャネルの親和性が
高ければ高いほど、お客さんが
「買いやすい」と感じ、
購入の障壁が下がります。
たとえば、ビジネスバッグであれば
オンラインだけでなく、
実際に手に取って素材やサイズ感を
確認したいお客さんも多いでしょう。
そのため、実店舗での販売や
ポップアップショップ、
またオンラインショップでの返品・交換対応を
充実させることで、
お客さんが購入をためらわずに
済むようにできます。
このように、「買ってもらえる場所」が
商品の特性にマッチするように
整えることで、お客さんにとって利用しやすく、
またリピートにもつながりやすくなります。
- 買いたくなる「環境」を作り上げる
セールス戦略のもう一つのポイントは、
購買意欲をかき立てる環境づくりです。
例えば、購買意欲を引き出すために
期間限定のキャンペーンや特別オファーを
提供することも効果的です。
また、レビューや評価の表示、
実際に使っているシーンをイメージさせる
画像や動画を用意することも、
購入を後押しするための強力な要素です。
ビジネスバッグを例に取ると、
「今週だけ特別価格」「30日間の満足保証」
といったオファーがあれば、
実際に試してみるリスクが少ないと
感じてもらえるでしょう。
さらに、他の購入者のレビューや、
使い心地を説明した動画も加えれば、
お客さんの心の中で「これなら試してみよう」
という気持ちが高まります。
これにより、単に「売るものを作る」だけでなく、
購入に至るまでの道筋が見えてきます。
「売るものを作る」と
「買ってもらえる場所を作る」が
しっかりとリンクしていると、
お客さんは「これは自分のための商品だ」と感じ、
購入への障壁が低くなります。
そして、セールス戦略を通して
購入を後押しすることで、
商品が単なる存在から、
彼らにとって「必要不可欠なもの」に変わります。
このプロセスをしっかりとデザインしていきましょう！
さて、
明日は、、、
【お客を作る】×【売り場を作る】＝【リーチ・マグネット戦略】
です！
楽しみにしていてください！
それでは (^^)/
Ps:
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