お客様の問題を解決する商品やサービスを作るには？

ところで、
「お客様の問題を解決する商品やサービス」
を作るには、まず お客様の本音を
理解すること が必要です。

でも、ここでよくある誤解がひとつ。

「お客様は自分の欲しいものをわかっている」
と思い込んでしまうことです。

実際には、多くのお客様は
自分が何に困っているのか、
どう解決したいのかを
言葉にできていない場合が
ほとんどなんです。
だからこそ、あなたが
「この人のために作ったんだ！」
と思わせる商品やサービスを
提案することが、
他と差をつけるカギになります。

たとえば、以前コンサルティングでお手伝いした
あるクライアントさんのお話を少しだけ…。
その方は、もともと健康志向のスイーツを
販売していましたが、売れ行きが
伸び悩んでいました。

そこで「健康を意識している人たちが、
何を一番気にしているのか」を
徹底的にリサーチした結果、
「罪悪感なく食べられるスイーツ」
というコンセプトに切り替えたんです。

結果は…大成功！
今ではリピーターが増え、
安定した収益を得られるようになりました。

「お客様の問題解決」を意識するだけで、
ここまで変わるんです。

次回は、あなたが「お客様の本音」を
見つけ出すための具体的な方法をお話しします！
ヒントは、「質問力」と「観察力」です。

これを鍛えれば、
あなたのビジネスも飛躍すること間違いなし！

また次回お会いしましょうね！

それでは (^^)/