自分のビジネスを拡大するために他店・他業界から学ぶべきこと

『自分の店だけ見ていては成長できない！顧客を増やすために“他”から学ぶ4つの視点』

こんにちは、商品企画プロデューサーの豊田雅浩です。
あなたは、売上が伸び悩んでいるとき、
「もっと広告を出そうかな…」「新商品を出してみようか…」と、自分の内側（自社）ばかり見ていませんか？

実は、ビジネスを拡大したいときほど「他店」「他業界」に目を向けることが重要です。

今回は、“顧客獲得”と“顧客維持”の２つの観点から、自分の業界と他業界、それぞれがどんな工夫をしているかを探るという、4つの視点でお話しします。

🔍①他店が顧客獲得のために何をしているかを探ろう
同じ地域、同じ業種の店が新規客をどうやって呼び込んでいるか？
これを観察するだけでも、ヒントはたくさんあります。

✅たとえば…
SNSで「お客様の声」を積極的にシェアしている店

Googleマップの口コミに丁寧に返信して評価を上げている店

自店だけの“初回限定の体験価格”を用意している店

自分の店でも取り入れられることが必ずあります。
「自分がやっていないことを、成功している他店はやっている」と仮定してみましょう。

🔁②他店が顧客維持のために何をしているかを探ろう
売上の安定には「リピーター」が欠かせません。
他店がどうやって“再来店”や“継続購入”を促しているかを見てみましょう。

✅たとえば…
LINE登録でお得な情報を定期配信

来店ごとにスタンプが貯まるカードを提供

特別感のある「会員限定イベント」の開催

「ちょっとした工夫」で常連客の満足度がグンと上がることもあります。
自分のサービスに置き換えてみて、どんなアフターケアや継続の仕組みが作れるか考えてみてください。

🌍③他業界が顧客獲得のために何をしているか調べよう
視野を広げて、異業種がどんな手法で新規顧客を獲得しているかもチェックしてみましょう。

✅たとえば…
パーソナルジム：成果事例（ビフォー・アフター）を写真付きでSNS配信

ネイルサロン：予約時にInstagramの投稿を見た人限定のプレゼントを提供

整骨院：無料の健康相談会を定期開催し、見込み客を取り込む

異業種の施策は、そのまま取り入れると逆に新鮮で目立つことも。
「うちの業種では常識じゃないけど、あの業界の方法は面白い！」
そんな“アイデアの輸入”が武器になります。

🔄④他業界が顧客維持のために何をしているかを調べよう
さらに、「異業種のリピーター施策」にもヒントが満載です。

✅たとえば…
カフェ：月額サブスクでコーヒーが毎日1杯無料

エステ：お誕生日に特別割引クーポンをプレゼント

英会話スクール：3ヶ月ごとに成長レポートを渡してモチベーション維持

自分の商品・サービスに合わせてアレンジすれば、
「また来たい！」「ずっと続けたい！」と思ってもらえる仕組みが作れます。

🎯まとめ：
「答えは他人の中にある」
視点を変えるとビジネスは動き出す
自分の中だけで悩んでいても、解決策が出ないとき。
そんなときは、他の店や業界の「成功の理由」を盗む視点を持ってみてください。

✅ 他店の努力を観察する
✅ 他業界の工夫をヒントにする
✅ そのまま真似るだけでなく、自分のビジネスに応用する

それだけで、次の一手が見えてきます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！
この記事が、あなたのビジネスを拡大するヒントになれば嬉しいです。

ご感想や「うちの業界だとどう応用できる？」などの質問があれば、気軽にコメントしてくださいね！